ПРОВЕРКА КВАРТИР В МОСКВЕ И МО
8 800 101 40 15
Политика обработки персональных данных
Редакция от 10.06.2026г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://gospriemka.msk.ru/, а также клиентов и потенциальных клиентов ООО «ЖИЛСТРОЙНАДЗОР» при заключении и исполнении договоров оказания услуг.
1.2. Оператором персональных данных является:
ООО «ЖИЛСТРОЙНАДЗОР»
ИНН 0275925233
ОГРН 1210200022581
КПП 027501001
Юридический адрес: 450007, РБ, Г.О. г. Уфа, ул. Тальковая, д. 40, кв. 166
Фактический адрес: 125040, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 9, офис 23/24
Email для обращений по вопросам персональных данных: Info@gospriemka.com
Сайт: https://gospriemka.msk.ru/
1.3. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт, формы сайта, виджет обратного звонка, электронную почту, CRM-системы, а также при подготовке, заключении и исполнении договоров оказания услуг.
1.4. Обработка персональных данных через формы сайта осуществляется на основании отдельного согласия пользователя на обработку персональных данных.
1.5. При заключении и исполнении договора Оператор может обрабатывать персональные данные, необходимые для оказания услуг, подготовки технического задания, взаимодействия с клиентом, оформления актов, претензий, материалов обследования и иных документов, связанных с исполнением договора.
1.6. Через формы сайта Оператор не запрашивает адрес квартиры, договор ДДУ, акты, претензии, фотографии дефектов, документы клиента и иные материалы по объекту недвижимости. Такие сведения и документы могут передаваться клиентом отдельно на этапе заключения или исполнения договора, если они необходимы для оказания услуг.
1.7. Оператор не использует сайт для онлайн-оплаты, оформления заказа через корзину, регистрации личного кабинета или подписки на рекламные рассылки.
1.8. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
2. Термины
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому пользователю сайта, клиенту или представителю клиента.
2.2. Пользователь — лицо, которое посещает сайт, заполняет формы, заказывает обратный звонок, направляет обращение Оператору или иным образом взаимодействует с сайтом.
2.3. Клиент / Заказчик — лицо, которое заключает или планирует заключить с Оператором договор оказания услуг.
2.4. Оператор — ООО «ЖИЛСТРОЙНАДЗОР», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия с ними.
2.5. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.6. Сайт — сайт Оператора, расположенный по адресу https://gospriemka.msk.ru/.
2.7. Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и помогают обеспечить работу сайта, анализировать посещаемость и улучшать удобство использования сайта.
3. Правовые основания обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
3.3. Если клиент заключает договор с Оператором, обработка части персональных данных может быть необходима для заключения и исполнения договора, оформления документов, взаимодействия по услуге, исполнения требований законодательства и защиты прав сторон.
4. Принципы обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.
4.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
4.3. Оператор не обрабатывает персональные данные, несовместимые с целями их сбора.
4.4. Оператор не собирает избыточные персональные данные, которые не нужны для обработки обращения, расчета стоимости, обратной связи, заключения и исполнения договора.
4.5. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, удаления и иных неправомерных действий.
5. Категории субъектов персональных данных
5.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
6.1. При обращении через сайт Оператор может обрабатывать следующие данные, которые пользователь самостоятельно указывает в формах:
6.5. Если клиент самостоятельно передает Оператору дополнительные данные или документы, такие данные обрабатываются только в объеме, необходимом для рассмотрения обращения, заключения и исполнения договора, подготовки документов, защиты прав и законных интересов Оператора или клиента, а также исполнения требований законодательства.
8. Сервисы и третьи лица
8.1. Для работы сайта, приема заявок, хранения обращений, обратной связи, учета договоров и аналитики Оператор использует следующие сервисы:
8.3. Envybox используется только как виджет обратного звонка. Через Envybox заявка на обратный звонок передается Оператору. Запись телефонных разговоров через Envybox не осуществляется.
8.4. Bitrix CRM используется для учета и обработки заявок, обращений и договорной коммуникации. Доступ к Bitrix CRM используется владельцем сайта и/или уполномоченными лицами Оператора для обработки обращений и исполнения договоров.
8.5. Оператор может привлекать третьих лиц для оказания услуг по договору, если это необходимо для исполнения обязательств перед клиентом. Такие лица получают доступ только к тем данным и материалам, которые необходимы для выполнения соответствующих действий.
8.6. Оператор может передавать персональные данные и материалы государственным, судебным и иным уполномоченным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также когда это необходимо для исполнения договора, защиты прав и законных интересов Оператора или клиента.
8.7. Оператор не осуществляет рекламные рассылки, автоцепочки, SMS и иные рекламные сообщения без отдельного согласия пользователя или клиента.
8.8. Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам, если это необходимо для работы сайта, приема заявок, хранения обращений, связи с пользователем, ведения CRM, исполнения договора и аналитики. Такие лица обязуются соблюдать конфиденциальность и требования к защите персональных данных в пределах применимого законодательства и договоров с Оператором.
9. Cookie-файлы и технические данные
9.1. Сайт использует cookie-файлы, необходимые для корректной работы сайта, форм, кнопок, виджетов, аналитики посещаемости и улучшения качества сайта.
9.2. Cookie-файлы могут использоваться для:
10. Яндекс Метрика
10.1. На сайте используется сервис Яндекс Метрика для анализа посещаемости сайта, источников переходов, действий пользователей на страницах, достижения целей и улучшения работы сайта. В рамках работы сервиса могут обрабатываться технические данные пользователя: IP-адрес, cookies, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, страницах посещения, времени визита, источнике перехода и действиях пользователя на сайте. Если в настройках счетчика включены Вебвизор, карта скроллинга, карта кликов или аналитика форм, эти инструменты могут использоваться для анализа взаимодействия пользователей со страницами сайта и формами.
10.2. Номер счетчика Яндекс Метрики: 69428056.
10.3. Данные, полученные с помощью Яндекс Метрики, используются Оператором для анализа работы сайта, улучшения страниц, форм, структуры сайта, рекламных материалов и пользовательского опыта.
11. Внешние ссылки и информационные ресурсы
11.1. На сайте могут быть размещены ссылки на внешние площадки и сервисы, включая VK, VK Мессенджер, Дзен и MAX.
11.2. Если пользователь самостоятельно переходит по таким ссылкам, дальнейшая обработка персональных данных осуществляется по правилам соответствующих внешних сервисов.
11.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые пользователь самостоятельно направляет Оператору через такие каналы связи.
11.4. Оператор может размещать обезличенную информацию о результатах обследования, оказанных услугах, выявленных недостатках или иных материалах в официальных группах, социальных сетях или информационных ресурсах Оператора. Перед публикацией из таких материалов удаляются персональные данные клиента и данные, позволяющие определить конкретный объект, включая номер подъезда, этаж и номер квартиры.
12. Порядок обработки, хранения и удаления персональных данных
12.1. Персональные данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
12.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором с клиентом или необходимостью защиты прав и законных интересов Оператора.
12.3. Если обращение пользователя обработано и дальнейшее хранение персональных данных не требуется, данные подлежат удалению или обезличиванию.
12.4. Если между клиентом и Оператором заключен договор, персональные данные могут храниться в течение срока, необходимого для исполнения договора, ведения учета, соблюдения требований законодательства, защиты прав и законных интересов Оператора или клиента.
12.5. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает прекращение обработки третьими лицами, действующими по поручению Оператора, если сохранение данных больше не требуется для целей обработки и отсутствуют законные основания для продолжения обработки.
12.6. Удаление или уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим дальнейшее восстановление таких данных, если иное не требуется по закону или техническим особенностям используемых систем.
13. Права пользователя и клиента
13.1. Пользователь или клиент имеет право:
13.3. В обращении рекомендуется указать:
14.1. Оператор обязан:
15.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
15.2. К таким мерам могут относиться:
16.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор принимает меры для соблюдения требований законодательства Российской Федерации о локализации баз персональных данных.
16.2. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации должны осуществляться с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если такие требования применимы к соответствующей обработке.
16.3. Оператор использует сервисы, необходимые для работы сайта, приема обращений, хранения заявок, CRM-учета, договорного документооборота и аналитики. При изменении состава сервисов Оператор актуализирует настоящую Политику.
17. Рекламные и информационные сообщения
17.1. Оператор не осуществляет рекламные рассылки, автоцепочки, SMS и иные рекламные сообщения без отдельного согласия пользователя или клиента.
17.2. Контактные данные пользователя или клиента используются для обработки обращения, обратной связи, консультации, расчета стоимости услуг, согласования условий оказания услуг, заключения и исполнения договора.
17.3. Если в будущем Оператор начнет использовать рекламные или информационные рассылки, для этого должно быть получено отдельное согласие пользователя или клиента.
18. Порядок ответа на запросы пользователей, клиентов и РКН
18.1. Пользователь или клиент может направить запрос по вопросам обработки персональных данных на email: Info@gospriemka.com.
18.2. Оператор рассматривает обращения пользователей и клиентов в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
18.3. Оператор взаимодействует с уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
18.4. При получении запроса от уполномоченного органа Оператор предоставляет необходимые сведения в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
19. Изменение Политики
19.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава используемых сервисов, целей обработки, способов обработки, структуры сайта или порядка оказания услуг.
19.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
19.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.
20. Реквизиты Оператора
ООО «ЖИЛСТРОЙНАДЗОР»
ИНН 0275925233
КПП 027501001
ОГРН 1210200022581
Юридический адрес: 450007, РБ, Г.О. г. Уфа, ул. Тальковая, д. 40, кв. 166
Фактический адрес: 125040, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 9, офис 23/24
Email: Info@gospriemka.com
Сайт: https://gospriemka.msk.ru/
Редакция от 10.06.2026г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://gospriemka.msk.ru/, а также клиентов и потенциальных клиентов ООО «ЖИЛСТРОЙНАДЗОР» при заключении и исполнении договоров оказания услуг.
1.2. Оператором персональных данных является:
ООО «ЖИЛСТРОЙНАДЗОР»
ИНН 0275925233
ОГРН 1210200022581
КПП 027501001
Юридический адрес: 450007, РБ, Г.О. г. Уфа, ул. Тальковая, д. 40, кв. 166
Фактический адрес: 125040, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 9, офис 23/24
Email для обращений по вопросам персональных данных: Info@gospriemka.com
Сайт: https://gospriemka.msk.ru/
1.3. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт, формы сайта, виджет обратного звонка, электронную почту, CRM-системы, а также при подготовке, заключении и исполнении договоров оказания услуг.
1.4. Обработка персональных данных через формы сайта осуществляется на основании отдельного согласия пользователя на обработку персональных данных.
1.5. При заключении и исполнении договора Оператор может обрабатывать персональные данные, необходимые для оказания услуг, подготовки технического задания, взаимодействия с клиентом, оформления актов, претензий, материалов обследования и иных документов, связанных с исполнением договора.
1.6. Через формы сайта Оператор не запрашивает адрес квартиры, договор ДДУ, акты, претензии, фотографии дефектов, документы клиента и иные материалы по объекту недвижимости. Такие сведения и документы могут передаваться клиентом отдельно на этапе заключения или исполнения договора, если они необходимы для оказания услуг.
1.7. Оператор не использует сайт для онлайн-оплаты, оформления заказа через корзину, регистрации личного кабинета или подписки на рекламные рассылки.
1.8. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
2. Термины
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому пользователю сайта, клиенту или представителю клиента.
2.2. Пользователь — лицо, которое посещает сайт, заполняет формы, заказывает обратный звонок, направляет обращение Оператору или иным образом взаимодействует с сайтом.
2.3. Клиент / Заказчик — лицо, которое заключает или планирует заключить с Оператором договор оказания услуг.
2.4. Оператор — ООО «ЖИЛСТРОЙНАДЗОР», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия с ними.
2.5. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.6. Сайт — сайт Оператора, расположенный по адресу https://gospriemka.msk.ru/.
2.7. Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и помогают обеспечить работу сайта, анализировать посещаемость и улучшать удобство использования сайта.
3. Правовые основания обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
- согласие пользователя или клиента на обработку персональных данных;
- необходимость обработки обращения пользователя;
- подготовка к заключению договора по инициативе пользователя или клиента;
- заключение и исполнение договора оказания услуг;
- исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- защита прав и законных интересов Оператора;
- ведение учета обращений, заявок и договоров;
- анализ работы сайта и улучшение качества сервиса с использованием технических данных и cookie-файлов.
3.3. Если клиент заключает договор с Оператором, обработка части персональных данных может быть необходима для заключения и исполнения договора, оформления документов, взаимодействия по услуге, исполнения требований законодательства и защиты прав сторон.
4. Принципы обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.
4.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
4.3. Оператор не обрабатывает персональные данные, несовместимые с целями их сбора.
4.4. Оператор не собирает избыточные персональные данные, которые не нужны для обработки обращения, расчета стоимости, обратной связи, заключения и исполнения договора.
4.5. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, удаления и иных неправомерных действий.
5. Категории субъектов персональных данных
5.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
- посетители сайта;
- пользователи, заполнившие форму на сайте;
- пользователи, заказавшие обратный звонок;
- пользователи, направившие обращение по электронной почте;
- потенциальные клиенты;
- клиенты / заказчики по договору;
- представители клиентов, если обращение или договор оформляется через представителя;
- лица, указанные в материалах и документах, переданных клиентом, если такие данные необходимы для оказания услуг.
6.1. При обращении через сайт Оператор может обрабатывать следующие данные, которые пользователь самостоятельно указывает в формах:
- имя;
- номер телефона;
- email, если пользователь указывает его в обращении;
- содержание обращения, если пользователь его указывает;
- выбранная услуга;
- площадь объекта;
- вид отделки;
- срок передачи объекта или статус передачи объекта;
- иные сведения, которые пользователь самостоятельно сообщает Оператору в рамках обращения.
- фамилию, имя, отчество клиента или его представителя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- подпись клиента или представителя;
- сведения, указанные в договоре;
- сведения, указанные в техническом задании;
- сведения об объекте недвижимости, необходимые для оказания услуг;
- адрес объекта, подъезд, этаж, номер квартиры, площадь, вид отделки, статус передачи объекта, если такие сведения передаются клиентом;
- материалы и документы, необходимые для оказания услуг;
- доверенность, если она необходима для выполнения действий по договору;
- акты осмотра;
- акты выполненных работ;
- претензии к застройщику или другой стороне;
- сведения о расчетах и оплате услуг;
- переписку и содержание коммуникации с клиентом;
- иные сведения и материалы, которые клиент самостоятельно передает Оператору для исполнения договора.
- IP-адрес;
- cookies;
- сведения о браузере;
- сведения об устройстве;
- сведения об операционной системе;
- страницы посещения;
- время визита;
- источник перехода;
- действия пользователя на сайте.
6.5. Если клиент самостоятельно передает Оператору дополнительные данные или документы, такие данные обрабатываются только в объеме, необходимом для рассмотрения обращения, заключения и исполнения договора, подготовки документов, защиты прав и законных интересов Оператора или клиента, а также исполнения требований законодательства.
Цель обработки | Категории данных | Субъекты данных | Способы обработки | Срок хранения | Удаление или уничтожение |
Прием и обработка заявки с сайта | Имя, телефон, выбранная услуга, площадь объекта, вид отделки, срок или статус передачи объекта, содержание обращения при наличии | Пользователи сайта, потенциальные клиенты | Сбор, запись, хранение, систематизация, использование, уточнение, удаление | До обработки обращения, достижения цели обработки или отзыва согласия, если нет законных оснований хранить данные дольше | Удаление или обезличивание после достижения цели обработки либо после отзыва согласия |
Заказ обратного звонка | Имя, телефон, сведения из формы обратного звонка | Пользователи, заказавшие обратный звонок | Сбор, запись, передача в Envybox, хранение, использование для связи | До обработки обращения или отзыва согласия, если нет законных оснований хранить данные дольше | Удаление из используемых систем либо обезличивание |
Консультация и обратная связь | Имя, телефон, email при наличии, содержание обращения | Пользователи, потенциальные клиенты, клиенты | Использование, уточнение, хранение, передача внутри используемых сервисов | До завершения коммуникации, достижения цели обработки, отзыва согласия или истечения законных сроков хранения | Удаление или обезличивание |
Расчет стоимости услуг | Имя, телефон, площадь объекта, вид отделки, срок или статус передачи объекта, выбранная услуга | Пользователи, потенциальные клиенты | Сбор, анализ, использование, хранение в CRM | До расчета стоимости и обработки обращения, если дальнейшее хранение не требуется | Удаление или обезличивание |
Подготовка, заключение и исполнение договора | ФИО, телефон, email, подпись, сведения из договора, технического задания, сведения об объекте, материалы и документы клиента | Клиенты, представители клиентов | Сбор, запись, хранение, систематизация, использование, уточнение, передача при наличии законных оснований, удаление | В течение срока действия договора, сроков бухгалтерского, налогового и иного обязательного хранения, а также срока защиты прав Оператора | Уничтожение, удаление или архивное хранение в пределах требований закона |
Оказание услуг по договору и подготовка документов | Сведения об объекте, адрес объекта, подъезд, этаж, квартира, площадь, вид отделки, статус передачи, материалы клиента, акты осмотра, акты выполненных работ, претензии, доверенность при необходимости | Клиенты, представители клиентов, лица, указанные в переданных материалах | Сбор, хранение, анализ, использование, подготовка документов, передача клиенту, удаление | До исполнения договора, истечения сроков обязательного хранения и срока защиты прав сторон | Удаление, уничтожение или архивное хранение в пределах требований закона |
Взаимодействие с государственными, судебными и иными уполномоченными органами | Сведения из договора, материалов, актов, претензий, документы и пояснения по оказанным услугам | Клиенты, представители клиентов, лица, указанные в материалах | Использование, хранение, предоставление, передача, систематизация | В сроки, необходимые для исполнения требований закона, защиты прав и законных интересов сторон | Уничтожение или архивное хранение по истечении применимых сроков |
Учет обращений и договоров в CRM | Имя, телефон, email при наличии, содержание обращения, выбранная услуга, сведения из заявки, сведения о договоре | Пользователи, потенциальные клиенты, клиенты | Сбор, запись, хранение, систематизация, обновление, удаление | До достижения целей обработки, отзыва согласия или истечения обязательных сроков хранения | Удаление из CRM или обезличивание |
Работа сайта, форм и виджетов | Технические данные, cookies, данные формы | Посетители сайта, пользователи форм | Автоматизированная обработка, запись, хранение, использование | В течение срока, необходимого для работы сайта и анализа обращений | Очистка cookie в браузере пользователя, удаление или обезличивание технических данных |
Анализ посещаемости сайта и улучшение сайта | IP-адрес, cookies, сведения о браузере, устройстве, страницах посещения, времени визита, источнике перехода и действиях на сайте | Посетители сайта | Автоматизированный сбор, анализ, обезличивание, статистическая обработка | В сроки, определяемые настройками аналитических сервисов и необходимостью анализа сайта | Удаление, обезличивание или прекращение обработки по достижении цели |
8.1. Для работы сайта, приема заявок, хранения обращений, обратной связи, учета договоров и аналитики Оператор использует следующие сервисы:
- Tilda / Tilda CRM — для работы сайта, форм и хранения заявок;
- Envybox — для работы виджета обратного звонка и передачи заявки на обратный звонок;
- Bitrix CRM — для учета и обработки заявок, обращений и договорных коммуникаций;
- электронная почта Оператора — для получения и обработки обращений, направления документов, актов и иной коммуникации;
- Яндекс Метрика — для анализа посещаемости сайта и улучшения его работы.
8.3. Envybox используется только как виджет обратного звонка. Через Envybox заявка на обратный звонок передается Оператору. Запись телефонных разговоров через Envybox не осуществляется.
8.4. Bitrix CRM используется для учета и обработки заявок, обращений и договорной коммуникации. Доступ к Bitrix CRM используется владельцем сайта и/или уполномоченными лицами Оператора для обработки обращений и исполнения договоров.
8.5. Оператор может привлекать третьих лиц для оказания услуг по договору, если это необходимо для исполнения обязательств перед клиентом. Такие лица получают доступ только к тем данным и материалам, которые необходимы для выполнения соответствующих действий.
8.6. Оператор может передавать персональные данные и материалы государственным, судебным и иным уполномоченным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также когда это необходимо для исполнения договора, защиты прав и законных интересов Оператора или клиента.
8.7. Оператор не осуществляет рекламные рассылки, автоцепочки, SMS и иные рекламные сообщения без отдельного согласия пользователя или клиента.
8.8. Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам, если это необходимо для работы сайта, приема заявок, хранения обращений, связи с пользователем, ведения CRM, исполнения договора и аналитики. Такие лица обязуются соблюдать конфиденциальность и требования к защите персональных данных в пределах применимого законодательства и договоров с Оператором.
9. Cookie-файлы и технические данные
9.1. Сайт использует cookie-файлы, необходимые для корректной работы сайта, форм, кнопок, виджетов, аналитики посещаемости и улучшения качества сайта.
9.2. Cookie-файлы могут использоваться для:
- обеспечения работы сайта;
- сохранения пользовательских настроек;
- работы форм и виджетов сайта;
- работы виджета обратного звонка Envybox;
- анализа посещаемости сайта;
- понимания источников переходов;
- оценки действий пользователей на страницах сайта;
- улучшения структуры, содержания и удобства сайта.
10. Яндекс Метрика
10.1. На сайте используется сервис Яндекс Метрика для анализа посещаемости сайта, источников переходов, действий пользователей на страницах, достижения целей и улучшения работы сайта. В рамках работы сервиса могут обрабатываться технические данные пользователя: IP-адрес, cookies, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, страницах посещения, времени визита, источнике перехода и действиях пользователя на сайте. Если в настройках счетчика включены Вебвизор, карта скроллинга, карта кликов или аналитика форм, эти инструменты могут использоваться для анализа взаимодействия пользователей со страницами сайта и формами.
10.2. Номер счетчика Яндекс Метрики: 69428056.
10.3. Данные, полученные с помощью Яндекс Метрики, используются Оператором для анализа работы сайта, улучшения страниц, форм, структуры сайта, рекламных материалов и пользовательского опыта.
11. Внешние ссылки и информационные ресурсы
11.1. На сайте могут быть размещены ссылки на внешние площадки и сервисы, включая VK, VK Мессенджер, Дзен и MAX.
11.2. Если пользователь самостоятельно переходит по таким ссылкам, дальнейшая обработка персональных данных осуществляется по правилам соответствующих внешних сервисов.
11.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые пользователь самостоятельно направляет Оператору через такие каналы связи.
11.4. Оператор может размещать обезличенную информацию о результатах обследования, оказанных услугах, выявленных недостатках или иных материалах в официальных группах, социальных сетях или информационных ресурсах Оператора. Перед публикацией из таких материалов удаляются персональные данные клиента и данные, позволяющие определить конкретный объект, включая номер подъезда, этаж и номер квартиры.
12. Порядок обработки, хранения и удаления персональных данных
12.1. Персональные данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
12.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором с клиентом или необходимостью защиты прав и законных интересов Оператора.
12.3. Если обращение пользователя обработано и дальнейшее хранение персональных данных не требуется, данные подлежат удалению или обезличиванию.
12.4. Если между клиентом и Оператором заключен договор, персональные данные могут храниться в течение срока, необходимого для исполнения договора, ведения учета, соблюдения требований законодательства, защиты прав и законных интересов Оператора или клиента.
12.5. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает прекращение обработки третьими лицами, действующими по поручению Оператора, если сохранение данных больше не требуется для целей обработки и отсутствуют законные основания для продолжения обработки.
12.6. Удаление или уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим дальнейшее восстановление таких данных, если иное не требуется по закону или техническим особенностям используемых систем.
13. Права пользователя и клиента
13.1. Пользователь или клиент имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- уточнять свои персональные данные;
- требовать блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки;
- отзывать согласие на обработку персональных данных;
- направлять Оператору обращения и запросы по вопросам обработки персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
13.3. В обращении рекомендуется указать:
- имя;
- номер телефона или email, указанные при обращении;
- суть запроса;
- способ обратной связи.
14.1. Оператор обязан:
- обрабатывать персональные данные только при наличии законных оснований;
- использовать персональные данные только для заявленных целей;
- принимать меры по защите персональных данных;
- предоставлять пользователю или клиенту информацию об обработке его персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
- уточнять, блокировать, удалять или уничтожать персональные данные в случаях, предусмотренных законом;
- прекращать обработку персональных данных при отзыве согласия, если отсутствуют законные основания для продолжения обработки;
- не раскрывать персональные данные третьим лицам без законного основания или согласия пользователя/клиента, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой, договором и законодательством Российской Федерации.
15.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
15.2. К таким мерам могут относиться:
- ограничение доступа к заявкам, документам и CRM-системам;
- использование паролей и средств авторизации;
- предоставление доступа только лицам, которым он необходим для обработки обращений и исполнения договоров;
- контроль актуальности используемых сервисов;
- использование настроек безопасности в сервисах Tilda CRM, Envybox, Bitrix CRM и электронной почте;
- хранение договорных документов и материалов с ограничением доступа;
- удаление или обезличивание данных после достижения целей обработки, если дальнейшее хранение не требуется.
16.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор принимает меры для соблюдения требований законодательства Российской Федерации о локализации баз персональных данных.
16.2. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации должны осуществляться с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если такие требования применимы к соответствующей обработке.
16.3. Оператор использует сервисы, необходимые для работы сайта, приема обращений, хранения заявок, CRM-учета, договорного документооборота и аналитики. При изменении состава сервисов Оператор актуализирует настоящую Политику.
17. Рекламные и информационные сообщения
17.1. Оператор не осуществляет рекламные рассылки, автоцепочки, SMS и иные рекламные сообщения без отдельного согласия пользователя или клиента.
17.2. Контактные данные пользователя или клиента используются для обработки обращения, обратной связи, консультации, расчета стоимости услуг, согласования условий оказания услуг, заключения и исполнения договора.
17.3. Если в будущем Оператор начнет использовать рекламные или информационные рассылки, для этого должно быть получено отдельное согласие пользователя или клиента.
18. Порядок ответа на запросы пользователей, клиентов и РКН
18.1. Пользователь или клиент может направить запрос по вопросам обработки персональных данных на email: Info@gospriemka.com.
18.2. Оператор рассматривает обращения пользователей и клиентов в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
18.3. Оператор взаимодействует с уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
18.4. При получении запроса от уполномоченного органа Оператор предоставляет необходимые сведения в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
19. Изменение Политики
19.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава используемых сервисов, целей обработки, способов обработки, структуры сайта или порядка оказания услуг.
19.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
19.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.
20. Реквизиты Оператора
ООО «ЖИЛСТРОЙНАДЗОР»
ИНН 0275925233
КПП 027501001
ОГРН 1210200022581
Юридический адрес: 450007, РБ, Г.О. г. Уфа, ул. Тальковая, д. 40, кв. 166
Фактический адрес: 125040, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 9, офис 23/24
Email: Info@gospriemka.com
Сайт: https://gospriemka.msk.ru/
